Analisis Usability Aplikasi Petty Cash Menggunakan System Usability Scale pada Perusahaan Asuransi

Widia Putri; Laela Kurniawati

doi:10.33365/jimasia.v6i1.1800

Widia Putri
Laela Kurniawati Universitas Nusa Mandiri

DOI: https://doi.org/10.33365/jimasia.v6i1.1800

Keywords: Usability; System Usability Scale; PIECES; Petty Cash; Evaluasi Sistem

Abstract

Penelitian ini dilakukan pada aplikasi petty cash, yaitu aplikasi yang digunakan dalam pengelolaan kas kecil perusahaan pada PT. Indolife Pensiontama. Namun terdapat beberapa permasalahan, meliputi antarmuka yang tidak user-friendly, lambatnya respon pada sistem dan kesulitan pengguna dalam menggunakan fitur tertentu yang berdampak pada efficiency kerja. Tujuan dari penelitian adalah untuk megevaluasi tingkat usability petty cash. Metode yang digunakan Adalah System Usability Scale (SUS) yaitu metode dengan pendekatan kuantitatif untuk menilai dari sudut pandang pengguna terhadap kenyamanan system yang digunakan, serta didukung dengan analisis PIECES untuk mengidentifikasi permasalahan sistem secara lebih komprehensif. Data dikumpulkan melalui kuesioner, pengamatan, dan wawancara terhadap 15 responden yang aktif sebagai pengguna aplikasi. Temuan penelitian ini menunjukan rata-rata skor SUS 67,83, masuk dalam kategori marginal dan berada pada grade C, yang berarti bahwa pengguna dapat menerima namun belum optimal. Hasil analisis PIECES menunjukkan bahwa aspek efficiency memiliki nilai terendah dibandingkan aspek lainnya, yang mengindikasikan adanya kendala dalam kemudahan dan kecepatan penggunaan sistem. Berdasarkan hal tersebut, perlu adanya perbaikan pada beberapa aspek seperti navigasi, kecepatan sistem, dan desain agar kualitas usability meningkat dan untuk kenyamanan pengguna.

References

A. Mulyana, Y. Hermawan, and S. Listari, “Rancang Bangun Sistem Informasi Petty Cash Dengan Pendekatan Modifikasi Extreme Programming,” Jurnal Aplikasi Bisnis Kesatuan, vol. 4, no. 3, pp. 541–548, Dec. 2024, doi: 10.37641/jabkes.v4i3.1996.

Wifka Yunita and Kusmilawaty Kusmilawaty, “Analisis Kas Kecil Dalam Sistem Akuntansi Kas Pada PT Paya Pinang,” Jurnal Riset Akuntansi, vol. 2, no. 1, pp. 152–165, Dec. 2023, doi: 10.54066/jura-itb.v2i1.1349.

A. R. Farhani, A. B. Pamungkas, E. Sulistiyani, and R. P. N. Budiarti, “Implementation of Black Box Testing and Usability Testing on the PPDB Website of YPP Nurul Huda Surabaya,” Applied Technology and Computing Science Journal, vol. 7, no. 2, pp. 116–127, Nov. 2025, doi: 10.33086/atcsj.v7i2.8362.

A. Hisyam Al Qossam, D. Aditya Warman, C. Milad Ridha Eislam, and M. Fikri, “Analisis Usability Sistem Informasi Berbasis Web Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS),” Jurnal Of Islamic Technology and Informatics Education, vol. 02, no. 01, pp. 117–127, 2026.

I. Salamah, “EVALUASI USABILITY WEBSITE POLSRI DENGAN MENGGUNAKAN SYSTEM USABILITY SCALE,” Janapati, vol. 8, pp. 176–183, Dec. 2019, [Online]. Available: www.polsri.ac.id.

R. Wiryawisesa and N. N. Anggalih, “UPAYA MENINGKATKAN KUALITAS PENGALAMAN PENGGUNA DALAM APLIKASI ‘GOBIS’ MELALUI REDESAIN BERBASIS UX,” 2025. [Online]. Available: https://ejournal.unesa.ac.id/index.php/desgrafia/

Y. Widyastuti and S. Hidayatulloh, “Analisa Usability Testing Pada Aplikasi Mobile Penjualan Retail Menggunakan Metode System Usability Scale (SUS),” Nov. 2023. [Online]. Available: http://jurnal.bsi.ac.id/index.php/reputasi74

N. I. Al Muharom, N. Suarna, and R. D. Dana, “Usability Testing pada Aplikasi Kas Berbasis Android dan Teknologi API menggunakan Metode System Usability Scale,” 2024, Accessed: Apr. 22, 2026. [Online]. Available: https://journal.nurulfikri.ac.id/index.php/JIT/article/view/1099/343

R. ’Aisy, Y. T. Mursityo, and S. H. Wijoyo, “Evaluasi Usability Aplikasi Mobile Sampingan Menggunakan Metode Usability Testing dan System Usability Scale (SUS),” Jurnal Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 11, no. 1, pp. 19–26, Feb. 2024, doi: 10.25126/jtiik.20241116613.

I. Akbar, “Penerapan System Usability Scale dalam Pengukuran Kebergunaan Website SMKN 13 Bandung,” INTERNAL (Information System Journal, vol. 7, no. 1, pp. 1–7, Jun. 2024, doi: 10.32627.

L. Irfan, H. Praditya, H. Muslimah Az-Zahra, and I. Arwani, “Identifikasi Masalah Usability pada Aplikasi Mobile Halodoc dengan Menggunakan Metode Usability Testing,” Jurnal Pengembangan Teknologi Informasi dan Ilmu Komputer, vol. 5, no. 9, pp. 3678–3687, 2021, [Online]. Available: http://j-ptiik.ub.ac.id

V. Yoga and P. Ardhana, “Analisis Usability Testing pada SITIDES Menggunakan System Usability Scale dan PIECES Framework,” Bulletin of Informatics and Data Science, vol. 1, no. 2, Nov. 2022, [Online]. Available: https://ejurnal.pdsi.or.id/index.php/bids/index

S. C. Peres, T. Pham, and R. Phillips, “Validation of the system usability scale (sus): Sus in the wild,” in Proceedings of the Human Factors and Ergonomics Society, 2013, pp. 192–196. doi: 10.1177/1541931213571043.

N. Agustina, “PIECES FRAMEWORK UNTUK MENGANALISA SISTEM INFORMASI ADMINISTRASI RUKUN TETANGGA,” Journal of Information System, Applied, Management, Accounting and Research, vol. 5, no. 2, p. 321, May 2021, doi: 10.52362/jisamar.v5i2.431.

M. E. Prameswari and K. Haryono, “Evaluasi dan Perancangan Ulang UI/UX menggunakan Metode User Centered Design (UCD) pada Aplikasi Jogja Smart Service (Jss),” JURNAL SISTEM INFORMASI DAN TENOLOGI, Jun. 2025, [Online]. Available: http://www.jurnal.umk.ac.id/sitech

M. Daffa Khairi Addin, D. Febria Wardhani, U. Antasari Banjarmasin, B. Kabupaten Banjar, and J. K. Jendral Ahmad Yani, “EFEKTIVITAS USER INTERFACE (UI) DAN USER EXPERIENCE (UX) DALAM APLIKASI MOBILE EFFECTIVENESS OF USER INTERFACE (UI) AND USER EXPERIENCE (UX) IN MOBILE APPLICATIONS,” INOVASI PEMBANGUNAN – JURNAL KELITBANGAN, vol. 13, no. 1, Apr. 2025, [Online]. Available: http://journalbalitbangdalampung.org

S. Sutrisno, A. Nuryadin, and M. D. Ar Ridlo, “Perancangan Desain User Interface (UI) dan User Experience (UX) Website Multi-Platform Bachman Decoration dengan Menggunakan Metode Design Thinking,” RIGGS: Journal of Artificial Intelligence and Digital Business, vol. 4, no. 4, pp. 6192–6203, Dec. 2025, doi: 10.31004/riggs.v4i4.4611.