Kurniawan, A. and Prasetyo Utomo , A. 2026. Transformasi Digital sebagai Mediator dalam Kualitas Layanan Publik Berbasis CRM. Jurnal Tekno Kompak. 20, 2 (Jun. 2026), 689 - 703. DOI:https://doi.org/10.33365/jtk.v20i2.1874.