AULIA, K.; SITI MUKAROMAH; VIRDHA RAHMA AULIA; EKO HARDIYANTO. Pengembangan SOP Manajemen Insiden TI Berdasarkan Framework ITIL V3 pada BPS Provinsi Jawa Timur. Jurnal Tekno Kompak, v. 19, n. 2, p. 183 - 195, 15 May 2025.