Aulia, K., Siti Mukaromah, Virdha Rahma Aulia and Eko Hardiyanto (2025) “Pengembangan SOP Manajemen Insiden TI Berdasarkan Framework ITIL V3 pada BPS Provinsi Jawa Timur”, Jurnal Tekno Kompak, 19(2), pp. 183 - 195. doi: 10.33365/jtk.v19i2.185.