Kurniawan A, Prasetyo Utomo A. Transformasi Digital sebagai Mediator dalam Kualitas Layanan Publik Berbasis CRM. jtk [Internet]. 2026Jun.21 [cited 2026Jul.28];20(2):689 -703. Available from: https://publikasi.teknokrat.ac.id/index.php/teknokompak/article/view/1874